POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site et de la boutique est :

ITKACreations – Leslie Breniaux
46 rue Jean Amariton
63340 Nonette
France

SIRET : 95096829700016

Téléphone : 06 98 04 05 75
E-mail : itkacreations@gmail.com

2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation d'une commande, ITKACreations peut être amenée à traiter les données nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l'exécution des commandes.

Il peut notamment s'agir de :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation lorsqu'elle est différente ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone, lorsqu'il est nécessaire au traitement ou à la livraison de la commande ;

• informations relatives aux produits commandés ;

• informations relatives à la commande et à la transaction ;

• informations nécessaires au traitement du paiement.

Le site ne propose ni newsletter ni formulaire de contact.

Les personnes souhaitant contacter ITKACreations peuvent le faire par e-mail à itkacreations@gmail.com.

Données techniques

Selon les services et fonctionnalités utilisés, certaines informations techniques peuvent également être traitées, notamment :

• adresse IP ;

• informations relatives au navigateur ;

• caractéristiques du terminal utilisé ;

• pages consultées ;

• actions effectuées sur le site ;

• informations relatives à la navigation.

Ces données techniques peuvent notamment être collectées au moyen de cookies ou autres traceurs, dans les conditions décrites dans la présente politique et dans la politique relative aux cookies.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter les commandes ;

• enregistrer et suivre les achats ;

• assurer le paiement ;

• préparer et expédier les produits ;

• organiser la livraison ;

• communiquer avec le client au sujet de sa commande ;

• gérer les demandes de retour et de remboursement ;

• assurer le service après-vente ;

• gérer les garanties légales ;

• établir et conserver les documents comptables et fiscaux ;

• assurer la sécurité du site ;

• prévenir les fraudes ;

• gérer les éventuels litiges ;

• respecter les obligations légales applicables ;

• et, lorsque cela est autorisé, mesurer l'audience et améliorer le fonctionnement du site.

Aucune newsletter ou campagne de prospection par e-mail n'est proposée actuellement par ITKACreations.

4. Fondements juridiques des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

L'exécution du contrat

Certaines données sont indispensables pour permettre l'exécution de la commande : identification du client, adresse de livraison, informations nécessaires au paiement et à la livraison, par exemple.

Le respect d'obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter notamment les obligations comptables, fiscales ou légales applicables à l'entreprise.

L'intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées afin d'assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, défendre les droits d'ITKACreations ou gérer les éventuels litiges.

Le consentement

Lorsque celui-ci est légalement requis, notamment pour certains cookies ou autres traceurs, le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur.

5. À qui les données peuvent-elles être transmises ?

Les données personnelles ne sont communiquées qu'aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités indiquées dans la présente politique.

Selon la commande et les services utilisés, cela peut notamment concerner :

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• l'hébergeur Hostinger International Limited ;

• les prestataires de paiement ;

• les prestataires de livraison ;

• les prestataires intervenant dans le service après-vente ;

• TPOP, lorsque la commande concerne un produit fabriqué et/ou expédié par TPOP.

Cas particulier des commandes TPOP

Lorsque le client commande un produit fabriqué et/ou expédié par TPOP, les informations nécessaires à l'exécution de cette commande peuvent être transmises à TPOP.

Ces informations peuvent notamment être nécessaires pour :

• fabriquer le produit ;

• préparer la commande ;

• l'expédier ;

• assurer sa livraison ;

• traiter un éventuel problème lié à la commande.

ITKACreations reste le vendeur vis-à-vis du client.

TPOP indique dans sa documentation utiliser des prestataires techniques pour certaines opérations liées à ses services. Les modalités propres au traitement des données par TPOP sont également encadrées par sa propre documentation.

ITKACreations ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des fins commerciales.

6. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

ITKACreations ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les données nécessaires à l'exécution d'une commande sont utilisées pendant la durée nécessaire :

• au traitement de la commande ;

• à sa livraison ;

• à la gestion des éventuels retours ;

• aux demandes de remboursement ;

• au service après-vente ;

• à l'exercice des garanties ;

• et à la gestion des éventuels litiges.

Certaines données relatives aux commandes et aux factures doivent ensuite être conservées pendant les durées imposées par les réglementations comptables et fiscales.

Ainsi, les coordonnées des clients ne sont pas conservées indéfiniment à des fins commerciales simplement parce qu'une commande a été passée.

En revanche, les informations qui doivent légalement être conservées le sont pendant la durée requise.

7. Paiement

Les paiements en ligne peuvent être effectués par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement.

Les données bancaires sont traitées selon les modalités propres au prestataire de paiement utilisé.

ITKACreations n'a pas vocation à conserver elle-même les données complètes de carte bancaire nécessaires à un paiement lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

8. Cookies et autres traceurs

Le site www.itkacreations.fr utilise uniquement, à ce stade, les cookies et autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et aux fonctionnalités demandées par l'utilisateur, notamment pour permettre le fonctionnement de la boutique et du panier, le processus de commande et la sécurité du site.

Selon Hostinger, son Créateur de Sites Web n'utilise pas de cookies supplémentaires par défaut. Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés lorsque des intégrations ou services supplémentaires sont connectés au site.

ITKACreations n'utilise actuellement pas Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, Google Tag Manager ou autre outil similaire de mesure d'audience ou de marketing identifié sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

Si de nouveaux services nécessitant l'utilisation de cookies ou autres traceurs soumis au consentement sont ultérieurement intégrés au site, la présente politique sera mise à jour et un mécanisme de recueil du consentement sera mis en place lorsque nécessaire.

L'utilisateur peut également configurer son navigateur afin de contrôler ou supprimer certains cookies. Le blocage de cookies strictement nécessaires peut toutefois perturber certaines fonctionnalités de la boutique.

Cookies nécessaires au fonctionnement

La boutique peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

• assurer certaines fonctionnalités techniques ;

• gérer le panier ;

• permettre le processus de commande ;

• maintenir la sécurité du site ;

• mémoriser certains choix nécessaires au fonctionnement du service.

Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé par l'utilisateur.

La CNIL recommande néanmoins d'informer les utilisateurs de l'existence de ces traceurs dans un souci de transparence.

Mesure d'audience

Certains traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d'audience.

Attention : tous les outils analytiques ne sont pas automatiquement exemptés de consentement.

La CNIL indique qu'une exemption peut notamment être possible lorsque le traceur est strictement limité à la mesure d'audience pour le compte exclusif de l'éditeur, sert uniquement à produire des statistiques anonymes et ne permet pas un suivi global de la navigation sur différents sites ou applications.

En conséquence, lorsque ces conditions ne sont pas réunies, le consentement préalable de l'utilisateur est requis.

Réseaux sociaux

Certaines fonctionnalités peuvent permettre l'utilisation de services ou de fonctionnalités provenant de réseaux sociaux.

Les traceurs associés à ces fonctionnalités sont soumis au consentement préalable lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires.

La CNIL cite notamment les boutons et fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux parmi les traceurs nécessitant un consentement.

Informations susceptibles d'être collectées

Selon les traceurs utilisés, les informations peuvent notamment comprendre :

• l'adresse IP ;

• les pages consultées ;

• les actions effectuées ;

• les caractéristiques de l'appareil ;

• les caractéristiques du navigateur ;

• des informations relatives à la navigation.

9. Particularité de TPOP

Pour les produits imprimés proposés par ITKACreations et utilisant les services de TPOP, certains services de TPOP peuvent utiliser leurs propres cookies et autres traceurs.

D'après la documentation que tu m'as communiquée, TPOP utilise notamment des cookies :

• fonctionnels ;

• analytiques ;

• liés aux réseaux sociaux.

Ces dispositifs peuvent notamment traiter l'adresse IP, les pages visitées, les actions effectuées ainsi que certaines caractéristiques de l'appareil et du navigateur.

Ces cookies ne doivent donc pas être présentés comme étant tous des cookies strictement nécessaires.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation, celui-ci doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture du traceur concerné.

10. Gestion des cookies

Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, l'utilisateur doit pouvoir :

• accepter les cookies concernés ;

• les refuser ;

• choisir ses préférences lorsque plusieurs catégories sont proposées ;

• retirer ultérieurement son consentement.

La CNIL rappelle notamment que refuser les traceurs doit être aussi simple que les accepter et que la poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose notamment :

• d'un droit d'accès à ses données ;

• d'un droit de rectification ;

• d'un droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;

• d'un droit à la portabilité dans les conditions prévues par la réglementation ;

• du droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :

itkacreations@gmail.com

Une pièce d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, elle peut contacter ITKACreations afin de rechercher une solution.

Elle peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

3. POLITIQUE COOKIES

Je te conseille de faire une page séparée, même si elle est assez courte.

Politique relative aux cookies et autres traceurs

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Le site www.itkacreations.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement, de sécuriser la boutique, de faciliter le processus de commande et, selon les services activés, de mesurer l'audience ou de permettre certaines fonctionnalités externes.

Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d'être enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de la consultation d'un site.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique, par exemple pour :

• le panier ;

• la commande ;

• la sécurité ;

• l'authentification lorsque celle-ci est nécessaire ;

• le maintien de certaines informations techniques nécessaires au service.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Cookies analytiques

Des cookies ou autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l'audience du site.

Lorsqu'un outil de mesure d'audience ne répond pas aux conditions permettant son exemption de consentement, son utilisation est soumise au consentement préalable de l'utilisateur.

Cookies de réseaux sociaux

Certaines fonctionnalités externes, notamment liées aux réseaux sociaux, peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs.

Ces traceurs ne sont utilisés qu'après consentement lorsqu'un tel consentement est requis.

TPOP

Les produits imprimés proposés par ITKACreations peuvent utiliser les services de TPOP.

TPOP indique utiliser des cookies fonctionnels, analytiques et liés aux réseaux sociaux. Les informations susceptibles d'être collectées comprennent notamment l'adresse IP, les pages consultées, les actions effectuées ainsi que certaines caractéristiques du navigateur et du terminal.

Vos choix

Lorsque le consentement est requis, l'utilisateur peut accepter ou refuser les catégories de cookies concernées au moyen du mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.

Il peut également modifier ses préférences ultérieurement.

La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.